Lieferung
Lieferfrist
1 bis 5 Werktage Lieferfrist.
Massanfertigungen wie Aufzugsbändern und Kurbeln 2 bis 10 Werktage Lieferfrist (gemäss Lieferstatus).
Gewöhnlich sind alle unsere Artikel (bis auf die Massanfertigungen) an Lager und die Lieferung erfolgt schnellstmöglich.
Artikel die wir nicht oder in zu kleiner Menge an Lager haben können innert 48h beschaffen werden.
Sollte ein Artikel nicht innerhalb des Lieferstatus lieferbar sein, wird der Kunde sofort durch eine E-Mail darüber informiert.
Ergänzung der Bestell- und Lieferbedingungen von Somfy Komponenten
Aufgrund der andauernden weltweiten Verknappung von Komponenten und Teilen, ist es uns nicht mehr möglich, alle aufgegebenen Bestellungen und Aufträge von Somfy Komponenten fristgerecht auszuführen. Diese Verknappung ist strukturell, dauerhaft und betrifft alle Branchen. Liefertermine sind unverbindlich. Wir behalten uns die Möglichkeit vor, Ihre Bestellung ohne Vorankündigung zu stornieren. Da sich die Situation rasch weiterentwickelt, wird Sie unser Kundenservice während dieser Zeit auf dem Laufenden halten und Sie über wesentliche Entwicklungen informieren.
Versandkosten
Die Versandkosten sind Pauschal CHF 14.50. Die Ware wird als Priority versendet (1-2 Arbeitstage).
(Keine zusätzlichen Kosten wie z.b. Handlinggebühr, Kleinmengenzuschlag oder Sperrgutzuschlag)
Ab einem Warenwert von CHF 100.- Versandkostenfreie Lieferung.
Lieferbedingungen
Die Produkte werden nach Zahlungseingang an die vom Kunden bei seiner Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.
Bei Firmen wird nach dem Bestelleingang an die angegebene Lieferadresse geliefert.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass Selbstabholung der Ware bei Bestellung über den Online-Shop nicht möglich ist.
Die Lieferung gilt als abgewickelt, sobald das Produkt dem Kunden vom Transporteur zur Verfügung gestellt ist.
Lieferart
Die bestellten Artikel werden durch die Post oder durch den Paketdienstleister DPD versendet.
Die Ware wird als Priority versendet (1-2 Arbeitstage).
Die von Rutronic Storen GmbH angegebenen Lieferfristen sind unverbindlich. Rutronic Storen GmbH und ihre Partner tun ihr Bestes, diese Lieferfristen einzuhalten. Sollten sie überschritten werden, so gibt diese Überschreitung in keinem Falle Anlass zu einer Entschädigung oder einem Säumniszuschlag.
Aus Sicherheitsgründen kann nicht an Postfachadressen geliefert werden.
Lieferungen sind auf das Landesgebiet der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein begrenzt.
Die Waren werden ohne Transportversicherung ausgeliefert.
Retouren und Umtausch
Wir behalten uns ausdrücklich vor, eine Rücknahme oder einen Umtausch abzulehnen. Dies gilt generell für Ware, die speziell für den betreffenden Kundenauftrag beschafft werden musste oder sich nicht mehr im vollständigen, originalen Neuzustand befindet. Produkte mit Massanfertigung sind vom Umtausch und Rückgaberecht ausgeschlossen.
Wir gewähren Ihnen auf allen Produkten die mit `Rutronic Rücknahme Garantie` versehen sind ein freiwilliges Umtausch und Retourrecht mit einer 14 Tage Frist ab Rechnungsstellung.
Umtausch und Rücknahmesendungen können nicht später als 14 Kalendertage nach Erhalt der Ware akzeptiert werden.
Wir behalten uns ausdrücklich vor, Ware die speziell für den betreffenden Kundenauftrag beschafft werden musste, grössere Mengen an Waren, Produkte mit Massanfertigung und Ware die sich nicht mehr im vollständigen, originalen Neuzustand befindet eine Rücknahme oder einen Umtausch abzulehnen.
Der Rücktransport erfolgt auf Kosten des Bestellers. Versandkosten für den Hin- und Rücktransport und Verwaltungskosten von PayPal, Twint und Gebühren von Barzahlung am Postschalter für eine Banküberweisung werden nicht zurück erstattet. Bei Umtausch und Rücknahmesendungen gehen sämtliche Portokosten zu Lasten des Käufers. Grundsätzlich gibt es in der Schweiz kein gesetzliches Rückgaberecht. Von einem normalen Kaufvertrag können Käuferinnen und Käufer also in der Regel nicht zurücktreten. Bei Rutronic Storen GmbH sind eine Vielzahl von Produkten mit `Rutronic Rücknahme Garantie` gekennzeichnet, alle diese Produkte können unter Ausschluss der obigen Punkte, bis 14 Tage nach Erhalt der Ware umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Beanstandungen
Der Käufer hat die Lieferung sofort auf Vollständigkeit und Schäden zu prüfen. Beanstandungen wegen mangelhafter, unvollständiger oder unrichtiger Lieferungen oder Leistungen können wir nur berücksichtigen, wenn sie spätestens 48 Stunden nach Erhalt der Sendung schriftlich per E-Mail an `shop@rutronic.ch` vorgebracht werden. Bei beschädigten Inhalten Foto bei der Mängelrüge beilegen. Wir haften für Mängel nur im Rahmen der Garantiebestimmungen. Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so soll der Kunde dies sofort beim Spediteur/Frachtdienst reklamieren und die Annahme des Paketes verweigern und unverzüglich durch eine E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen, damit etwaige Rechte gegenüber dem Spediteur/Frachtdienst gewahrt werden. Gegen den Verkäufer können nach Annahme der Ware vom Spediteur/Frachtdienst keine Transportschäden geltend gemacht werden. Weitergehende Ansprüche sind auch bei rechtzeitiger Mängelrüge ausgeschlossen.
1 bis 5 Werktage Lieferfrist.
Massanfertigungen wie Aufzugsbändern und Kurbeln 2 bis 10 Werktage Lieferfrist (gemäss Lieferstatus).
Gewöhnlich sind alle unsere Artikel (bis auf die Massanfertigungen) an Lager und die Lieferung erfolgt schnellstmöglich.
Artikel die wir nicht oder in zu kleiner Menge an Lager haben können innert 48h beschaffen werden.
Sollte ein Artikel nicht innerhalb des Lieferstatus lieferbar sein, wird der Kunde sofort durch eine E-Mail darüber informiert.
Ergänzung der Bestell- und Lieferbedingungen von Somfy Komponenten
Aufgrund der andauernden weltweiten Verknappung von Komponenten und Teilen, ist es uns nicht mehr möglich, alle aufgegebenen Bestellungen und Aufträge von Somfy Komponenten fristgerecht auszuführen. Diese Verknappung ist strukturell, dauerhaft und betrifft alle Branchen. Liefertermine sind unverbindlich. Wir behalten uns die Möglichkeit vor, Ihre Bestellung ohne Vorankündigung zu stornieren. Da sich die Situation rasch weiterentwickelt, wird Sie unser Kundenservice während dieser Zeit auf dem Laufenden halten und Sie über wesentliche Entwicklungen informieren.
Versandkosten
Die Versandkosten sind Pauschal CHF 14.50. Die Ware wird als Priority versendet (1-2 Arbeitstage).
(Keine zusätzlichen Kosten wie z.b. Handlinggebühr, Kleinmengenzuschlag oder Sperrgutzuschlag)
Ab einem Warenwert von CHF 100.- Versandkostenfreie Lieferung.
Lieferbedingungen
Die Produkte werden nach Zahlungseingang an die vom Kunden bei seiner Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.
Bei Firmen wird nach dem Bestelleingang an die angegebene Lieferadresse geliefert.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass Selbstabholung der Ware bei Bestellung über den Online-Shop nicht möglich ist.
Die Lieferung gilt als abgewickelt, sobald das Produkt dem Kunden vom Transporteur zur Verfügung gestellt ist.
Lieferart
Die bestellten Artikel werden durch die Post oder durch den Paketdienstleister DPD versendet.
Die Ware wird als Priority versendet (1-2 Arbeitstage).
Die von Rutronic Storen GmbH angegebenen Lieferfristen sind unverbindlich. Rutronic Storen GmbH und ihre Partner tun ihr Bestes, diese Lieferfristen einzuhalten. Sollten sie überschritten werden, so gibt diese Überschreitung in keinem Falle Anlass zu einer Entschädigung oder einem Säumniszuschlag.
Aus Sicherheitsgründen kann nicht an Postfachadressen geliefert werden.
Lieferungen sind auf das Landesgebiet der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein begrenzt.
Die Waren werden ohne Transportversicherung ausgeliefert.
Retouren und Umtausch
Wir behalten uns ausdrücklich vor, eine Rücknahme oder einen Umtausch abzulehnen. Dies gilt generell für Ware, die speziell für den betreffenden Kundenauftrag beschafft werden musste oder sich nicht mehr im vollständigen, originalen Neuzustand befindet. Produkte mit Massanfertigung sind vom Umtausch und Rückgaberecht ausgeschlossen.
Wir gewähren Ihnen auf allen Produkten die mit `Rutronic Rücknahme Garantie` versehen sind ein freiwilliges Umtausch und Retourrecht mit einer 14 Tage Frist ab Rechnungsstellung.
Umtausch und Rücknahmesendungen können nicht später als 14 Kalendertage nach Erhalt der Ware akzeptiert werden.
Wir behalten uns ausdrücklich vor, Ware die speziell für den betreffenden Kundenauftrag beschafft werden musste, grössere Mengen an Waren, Produkte mit Massanfertigung und Ware die sich nicht mehr im vollständigen, originalen Neuzustand befindet eine Rücknahme oder einen Umtausch abzulehnen.
Der Rücktransport erfolgt auf Kosten des Bestellers. Versandkosten für den Hin- und Rücktransport und Verwaltungskosten von PayPal, Twint und Gebühren von Barzahlung am Postschalter für eine Banküberweisung werden nicht zurück erstattet. Bei Umtausch und Rücknahmesendungen gehen sämtliche Portokosten zu Lasten des Käufers. Grundsätzlich gibt es in der Schweiz kein gesetzliches Rückgaberecht. Von einem normalen Kaufvertrag können Käuferinnen und Käufer also in der Regel nicht zurücktreten. Bei Rutronic Storen GmbH sind eine Vielzahl von Produkten mit `Rutronic Rücknahme Garantie` gekennzeichnet, alle diese Produkte können unter Ausschluss der obigen Punkte, bis 14 Tage nach Erhalt der Ware umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Beanstandungen
Der Käufer hat die Lieferung sofort auf Vollständigkeit und Schäden zu prüfen. Beanstandungen wegen mangelhafter, unvollständiger oder unrichtiger Lieferungen oder Leistungen können wir nur berücksichtigen, wenn sie spätestens 48 Stunden nach Erhalt der Sendung schriftlich per E-Mail an `shop@rutronic.ch` vorgebracht werden. Bei beschädigten Inhalten Foto bei der Mängelrüge beilegen. Wir haften für Mängel nur im Rahmen der Garantiebestimmungen. Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so soll der Kunde dies sofort beim Spediteur/Frachtdienst reklamieren und die Annahme des Paketes verweigern und unverzüglich durch eine E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen, damit etwaige Rechte gegenüber dem Spediteur/Frachtdienst gewahrt werden. Gegen den Verkäufer können nach Annahme der Ware vom Spediteur/Frachtdienst keine Transportschäden geltend gemacht werden. Weitergehende Ansprüche sind auch bei rechtzeitiger Mängelrüge ausgeschlossen.